Vos questions, nos réponses.
Les 10 questions du site Lav’My Car, réponses complètes.
01Intervenez-vous uniquement dans le Var ?
Zone d’intervention : Fréjus, Saint-Raphaël, Saint-Aygulf, Agay, Les Issambres, Roquebrune-sur-Argens, Puget-sur-Argens, Le Muy, Les Adrets-de-l’Estérel.
Terrasses et prestations extérieures, zone élargie : Théoule-sur-Mer, Les Arcs, Draguignan, Lorgues, Sainte-Maxime, Cannes, Mandelieu-la-Napoule, Saint-Tropez, Grimaud, Le Plan-de-la-Tour, Bagnols-en-Forêt.
N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité.
02Comment obtenir un devis ?
Vous pouvez faire votre demande directement sur le site, en renseignant les informations nécessaires et en nous envoyant des photos, ou nous contacter directement.
03Quels sont vos délais d’intervention ?
Nos délais d’intervention vont d’une journée à une semaine maximum.
04Quels produits utilisez-vous ?
Nous utilisons des produits adaptés à chaque type de prestation :
– Véhicules : nous travaillons notamment avec les produits professionnels Shine Auto.
– Terrasses et extérieurs : nous utilisons des produits adaptés aux surfaces concernées, disponibles chez Leroy Merlin.
– Nettoyage courant : certaines prestations nécessitent des produits ménagers classiques, utilisés de manière adaptée.
Notre objectif est de privilégier des produits respectueux de l’environnement tout en garantissant un nettoyage efficace.
05Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?
Oui. Les produits que nous utilisons sont professionnels et écologiques.
06Faut-il être présent pendant l’intervention ?
Non, votre présence n’est pas nécessaire pendant l’intervention.
07Proposez-vous des contrats pour les professionnels ?
Oui, nous proposons des contrats pour les professionnels.
08Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui. Lav’My Car accompagne les particuliers comme les professionnels, notamment les professionnels de l’automobile, les syndics et copropriétés, les agences immobilières et les professionnels de l’immobilier. Des prestations ponctuelles ou régulières peuvent être étudiées selon vos besoins.
09Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
– Espèces
– Wero
– Virement bancaire
– PayPal
– Carte bancaire
10Puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant l’intervention.
Pour toute annulation ou modification effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, un déplacement du rendez-vous peut être proposé selon les disponibilités.
En cas d’annulation tardive, sans motif valable et sans possibilité de reporter le rendez-vous, des frais d’annulation de 5 % du montant de la prestation peuvent être appliqués.
Les conditions particulières prévues au devis ou au contrat restent applicables.
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